Lorsqu’un maître d’ouvrage, particulier ou professionnel, est confronté à des malfaçons sur un ouvrage en cours ou achevé, le recours à un expert en bâtiment s’avère non seulement pertinent mais souvent déterminant pour la suite des démarches. L’expert agit en tant que tiers technique indépendant, doté des compétences nécessaires pour identifier, qualifier et analyser les désordres observés.

Son rôle premier consiste à établir un constat objectif, précis et circonstancié des malfaçons, en s’appuyant sur une méthodologie rigoureuse. À travers ses investigations (visuelles, instrumentales ou documentaires), il vérifie la conformité des ouvrages aux règles de l’art, aux prescriptions techniques (DTU, Eurocodes, normes NF, etc.) et aux dispositions contractuelles. Cela permet de distinguer les défauts d’exécution bénins des désordres structurels ou récurrents, susceptibles d’affecter la pérennité ou la sécurité de l’ouvrage…