Dés la constatation d’un désordre apparent, vous devez mettre en demeure l’entreprise ayant réaliser les travaux. L’entrepreneur a pour obligation de réaliser les travaux nécessaires à la réparation des désordres.

Si l’entreprise concernée ne réalise pas les travaux nécessaires aux réparations, vous devez déclarer le sinistre à votre assurance de DO (Dommage Ouvrage) par lettre recommandée avec accusé de réception (AR).

L’assureur DO a un délai de 90 jours pour vous proposer une offre d’indemnité. Si vous êtes en accord avec le montant de l’indemnité et l’acceptez, l’assurance a un délai de 15 jours pour effectuer le versement.